Roaming zona 1
Roaming zona 1
INVIO SMS
I Costi sono IVA inclusa.
Gli SMS ricevuti non prevedono alcun addebito.
TRAFFICO DATI
I costi sono IVA inclusa; la tariffazione è a scatti di 1KB.
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
CHIAMATE
EFFETTUATE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,19€.
RICEVUTE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,17€.
I Costi sono IVA inclusa.
Gli SMS ricevuti non prevedono alcun addebito.
EFFETTUATE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,19€.
RICEVUTE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,17€.
I costi sono IVA inclusa; la tariffazione è a scatti di 1KB. All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
PAESI ZONA 1
Guernsey, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, St. Barthelemy, Svizzera.
Domande frequenti
Per navigare all’Estero è importante che il tuo dispositivo mobile sia abilitato al Traffico Roaming.
Per verificare se il tuo dispositivo è abilitato:
- verifica che il tuo APN sia “web.kenamobile.it”; in caso contrario consulta la pagina “Configurazione Telefono”.
- verifica che sia attivo il Traffico Roaming. Come fare?:
- per Android: vai su Impostazioni > Altro > Reti Cellulari > Attivare Roaming Dati
- per IOS: vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming Dati ON.
Arrivato in un Paese Estero, riceverai dei messaggi di benvenuto con tutte le informazioni necessarie per la Navigazione in Roaming.
Se non riesci a navigare:
- spegni e riaccendi il tuo cellulare;
- verifica che la SIM Kena Mobile sia impostata su Roaming
- se hai un Device Android: vai su menù Applicazioni > cerca SIM Kena Mobile > Imposta Roaming
- se hai un Device IOS: vai su Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming Dati ON
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
Puoi ricaricare la SIM:
- direttamente dal Sito o da App Kena Mobile (disponibile per Android e per iPhone)
- chiamando il Servizio Assistenza Clienti 00393505999181
- chiedendo ad un tuo amico o familiare di fare una ricarica sul tuo numero dall’Italia.
Se sei all’Estero ricorda che la tua SIM Kena è abilitata automaticamente al Traffico Dati Roaming, se desideri bloccare la navigazione Dati, devi inviare al numero +39 3505999990il seguente SMS gratuito:
“Dati off“
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
Per abilitare nuovamente la navigazione Dati Roaming, devi inviare al numero +39 3505999990il seguente SMS gratuito:
“Dati on”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
In alternativa puoi chiamare il Servizio Assistenza Clienti 181 dall’Italia o il numero+39 3505999181 se ti trovi all’Estero.
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e e dipende dalla Rete dell’Operatore con i quali TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.