Contatti
Servizio Clienti
181
L’assistenza clienti che ti consente di parlare con un operatore su numero gratuito da SIM Kena Mobile e da linea di telefonia fissa TIM (Telecom Italia). Da linee di altri operatori la chiamata al 181 è a pagamento in funzione del proprio profilo tariffario.
Il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica, dalle 8:00 alle 22:00.
Fai da Te
40181
Il numero gratuito per gestire la tua linea mobile disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Dopo avere digitato il numero 40181, ti consente di consultare via telefono, tramite una voce registrata, il tuo credito residuo, il tuo traffico residuo, ricaricare la tua SIM e ottenere informazioni sulla tua offerta e opzioni. Per accedere al tuo dettaglio traffico occorre invece accedere all’Area Clienti MyKena oppure all’app Kena Mobile.
assistenzaclienti@kenamobile.it
L’indirizzo di posta elettronica a cui puoi mandare comunicazioni, moduli e richieste specifiche.
Fax
800.181.181
Il numero verde a cui puoi mandare comunicazioni, moduli e richieste specifiche via FAX.
Social network
Puoi rivolgerti ai nostri canali social network su Facebook, Instagram e Twitter dove ti daremo rapidamente assistenza a tutte le tue domande.
Dall’estero
Servizio Clienti
+39 350 5999 181
L’assistenza clienti dall’estero che ti consente di parlare con un operatore. Il numero è gratuito dai Paesi di Zona UE ed è a pagamento dai Paesi Extra UE secondo le condizioni economiche previste per le chiamate in Roaming internazionale pubblicate alla pagina web Tariffe dall’Estero.
Il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica, dalle 8:00 alle 22:00.
Fai da Te
+39 350 5999 345
Il numero a pagamento in funzione del profilo tariffarioo per gestire la tua linea mobile disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Dopo avere digitato il numero 40181, ti consente di consultare via telefono, tramite una voce registrata, il tuo credito residuo, il tuo traffico residuo, ricaricare la tua SIM e ottenere informazioni sulla tua offerta e opzioni. Per accedere al tuo dettaglio traffico occorre invece accedere all’Area Clienti MyKena oppure all’app Kena Mobile.