Giga e SMS
esauriti? Riparti
con Restart.

Giga finiti a metà mese?
SMS esauriti prima del tempo?
Restart rimette tutto in moto.

Con Restart puoi anticipare il rinnovo della tua offerta e ritrovare subito tutti i Giga, SMS e minuti inclusi allo stesso prezzo di sempre. Niente attese, niente stress.

Come funziona Restart?

Restart è disponibile direttamente nell’App Kena o sul sito, nella tua Area MyKena.

Quando stai per finire SMS, minuti o dati, tocca il tasto Restart nella tua Area MyKena sul sito o direttamente nell’app: il servizio riparte da un nuovo ciclo mensile, sia per i contenuti che per la data di addebito.

Facciamo un esempio: se normalmente il rinnovo scade il 15 del mese ma il 10 sei già senza Giga, puoi usare Restart e, da quel momento, tutti i rinnovi successivi avverranno il 10.

Dopo aver toccato RESTART ti chiederemo solo una conferma. Addebito e rinnovo dei contenuti arriveranno entro 24 ore. Ricordati che ti servirà un credito residuo sufficiente a coprire il costo mensile della tua offerta.

come funziona restart

Restart si può usare fino a 48h prima della data di addebito prevista. I contenuti residui al momento dell’attivazione (Giga, SMS, Minuti) verranno azzerati.

Per utilizzare Restart è necessario che:

  • Tu abbia consumato almeno l’80% di uno dei contenuti inclusi nella tua offerta, tra Giga, SMS o minuti
  • Il tuo credito residuo sia sufficiente a coprire il costo mensile dell’offerta
  • Siano passati almeno 14 giorni dall’ultimo Restart
  • La prossima data di addebito è prevista oltre 48 h
  • Tu non abbia già utilizzato Restart per 2 volte consecutive senza un rinnovo ordinario intermedio
  • Non ci siano richieste di cambio offerta in corso
  • La tua SIM sia attiva e non bloccata per frode, furto o smarrimento
  • La tua offerta includa almeno un servizio tra Giga, SMS o minuti
  • la tua SIM non sia sospesa per credito esaurito o inattività

Se hai quasi terminato Giga, minuti o SMS, puoi utilizzare il servizio Restart direttamente dall’app Kena o dalla tua Area MyKena sul sito per rinnovare subito la tua offerta, senza attendere la data di rinnovo prevista. Con Restart la tua offerta riparte da un nuovo ciclo mensile: riceverai nuovamente tutti i contenuti inclusi, cioè Giga, minuti e SMS, e verrà aggiornata anche la data del prossimo rinnovo, (ad esempio, se la tua offerta si rinnova il 15 del mese ma il 10 hai già terminato i Giga, puoi utilizzare Restart per far ripartire subito l’offerta. Da quel momento, i rinnovi successivi avverranno ogni mese il giorno 10). Come procedere:

  • Dopo aver selezionato Restart, ti verrà chiesto di confermare l’operazione, il rinnovo dell’offerta e l’addebito del costo mensile saranno effettuati entro 24 ore.
  • Per completare l’operazione è necessario avere credito residuo sufficiente a coprire il costo mensile della tua offerta.