Con Kena in Europa chiami, ricevi, invii SMS e navighi in Internet come in Italia

Roaming UE

In conformità alla Regolamentazione Europea (Reg. UE n. 2015/2120), nei Paesi membri dell’Unione (Spazio Economico Europeo, EEA) utilizzi la tua Offerta senza costi aggiuntivi, nei limiti previsti dalle politiche di corretto utilizzo definite ai sensi della Regolamento di Esecuzione della Commissione Europea n. 2016/2286.

Nei Paesi UE, nell’ambito di viaggi occasionali, puoi chiamare, mandare messaggi e navigare utilizzando la tua Offerta; inoltre ricevi chiamate e SMS gratuitamente.

In particolare, in conformità a quanto previsto dal suddetto Regolamento, superata una determinata soglia (la “Soglia”) del bundle dati della tua Offerta e/o Opzione in Unione Europea, verrà applicato un sovrapprezzo pari a 0,0054 euro/MB (IVA inclusa). Per conoscere la specifica Soglia del bundle dati della tua Offerta/Opzione, verifica la relativa scheda Offerta/Opzione pubblicata nella sezione “Offerte” o nella sezione “Trasparenza Tariffaria” sul sito www.kenamobile.it. Esaurito l’intero bundle dati, se richiederai di poter continuare a far traffico dati in Roaming UE si applicheranno le Condizioni Economiche del Piano Base.

Roaming EXTRA UE (Zone 1, 2, 3 e 4)

Traffico Voce

Per le chiamate effettuate all’Estero, è previsto uno scatto alla risposta di 0,19€; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:

Da/a UE Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
UE 3,14 €/min 4,60 €/min 5,72 €/min 5,85 €/min
Zona 1 1,65 €/min 1,93 €/min 2,56 €/min 2,97 €/min 3,36 €/min
Zona 2 4,18 €/min 3,58 €/min 5,09 €/min 6,22 €/min 6,44 €/min
Zona 3 5,39 €/min 5,39 €/min 5,75 €/min 5,89 €/min 6,07 €/min
Zona 4 6,38 €/min 6,71 €/min 6,88 €/min 7,20 €/min 7,35 €/min

Per le chiamate ricevute all’Estero, è previsto uno scatto alla risposta di 0,19€; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:

Costo chiamate ricevute
     Zona UE da extra UE      0,08 €/min
     Zona 1      0,56 €/min
     Zona 2      1,68 €/min
     Zona 3      2,13 €/min
     Zona 4      3,36 €/min

Per le chiamate ricevute quando sei all’Estero, escluso la zona UE e ricevi da zona UE, è previsto uno scatto alla risposta di 0,17 €; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi. I costi sono IVA inclusa.

Traffico Dati

Per navigare in Internet, devi abilitare la navigazione dati roaming inviando al numero +39 3505999990 il seguente SMS gratuito:

dati on”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)

La tua SIM rimarrà abilitata al traffico dati Roaming per sempre; se desideri bloccare la navigazione dati, devi inviare il seguente SMS gratuito:

dati off”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)

In alternativa chiama il Servizio Assistenza Clienti al 181 dall’Italia o al numero +39 3505999181 se ti trovi all’estero.

La tariffazione è a scatti di 1KB; i costi IVA inclusa sono:

Da Costo
     Zona extra UE     0,0373 €/KB

Traffico SMS

Gli SMS ricevuti non comportano l’addebito di alcun costo.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:

Da Costo
     Zona 1 0,38 €
     Zona 2 0,87 €
     Zona 3 0,87 €
     Zona 4 0,87 €

Traffico MMS

Gli MMS ricevuti prevedono l’addebito di 1,47 €.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:

Da Costo
(MMS inferiore a 100KB)
Costo
(MMS superiore a 100KB)
     Zona 1      1,47 €      2,44 €
     Zona 2      1,47 €      2,44 €
     Zona 3      2,44 €      3,67 €
     Zona 4      2,44 €      3,67 €

Zone

Zona UE

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Martinica, Guadalupa, Saint Martin, Guyana Francese, La Réunion, Mayotte, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (incluse Madeira e Azzorre), Olanda, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie), Svezia, Ungheria.

Zona 1

Isole Faroe, Guernsey, Isola di Man, Jersey, St. Barthelemy, Svizzera.

Zona 2

Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Kossovo, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco, Monaco Principality on French Riviera, Montenegro, Tunisia, Turchia, USA.

Zona 3

Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bermuda, Botswana, Brazil, Burundi, Cayman Islands, Repubbica Centrafricana, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Dominica, Repubblica Dominicana, Egitto, Fiji, Gambia, Ghana, Groenlandia, Grenada, Guam, Guatemala, Haiti, India, Iran, Iraq, Israel, Costa d’Avorio, Giamaica, Giappone, Giordania, Kuwait, Kyrgyzstan, Libano, Lesotho, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mauritania, Mauritius, Marocco, Mozambico, Yanmar, Namibia, Nauru, Paesi Bassi, Antille, Nuova Zelanda, Niger, Nigeria, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palestina, State of Papua New Guinea, Porto Rico, Qatar, Sudan, Reunion, Saint Lucia, Samoa, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Sudan del Sud, St Kitts e Nevis, Saint Vincent e Grenadine, Suriname, Swatziland, Siria, Taiwan, Thailandia, Tonga, Turks and Caicos Islands, U.S. Virgin Islands, Ukraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen.

Zona 4

Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, British Virgin Islands, Brunei, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros, Cuba, Democratic Republic of Congo, Djibouti, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Ethiopia, Falkland Islands, French Polynesia, Gabon, Georgia, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Kazakhstan, Kenya, Laos, Liberia, Maldives, Mali, Mayotte, Mexico, Mongolia, Montserrat, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Republic of the Congo, Russia, Rwanda, Sao Tome and Principe, Serbia, Somalia, Sri Lanka, Tajikistan, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe.