Sperimentazione Kena Casa 19,90

OFFERTA CHIUSA IN COMMERCIALIZZAZIONE

Cos’è

Kena Casa 19,90 è l’Offerta di TIM S.p.A. che ti permette di connettere tramite Wi-Fi tutti i tuoi dispositivi e di navigare fino a 30Mega al secondo in download e 6Mega al secondo in upload senza limiti e senza linea fissa.

L’effettiva velocità di connessione, dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete e del server cui ci si collega, oltre che dalla copertura dell’area in cui si utilizza il Servizio.

Il Servizio Kena Casa utilizza una tecnologia “Wireless” per offrire il Servizio di connettività domestica.

Prezzi dell’Offerta Kena Casa 19,90

L’Offerta è fornita in abbonamento al prezzo di 19,90€ i.i. al mese. L’importo è comprensivo di:

  • canone Offerta: 18,90€ i.i. – in promozione per i primi 12 mesi a 6,00€ i.i.
  • noleggio del kit di installazione: 1€ i.i. al mese
  • contributo di attivazione: 12,90€ i.i. al mese per 12 rate, per un totale di 154,80€ i.i..

Al termine dei 12 mesi continuerai a pagare sempre 19,90€ comprensivi di canone dell’Offerta pari a 18,90€ i.i. + 1€ i.i. di noleggio Modem.

Il corrispettivo per l’Offerta ti verrà addebitato anticipatamente ogni mese sulla carta di credito o direttamente sul tuo conto corrente, in base alla modalità di pagamento da te indicata al momento dell’acquisto.

Recesso

Puoi recedere dal rapporto contrattuale dandone comunicazione a TIM compilando l’apposito modulo scaricabile in fondo alla pagina e inviandolo all’indirizzo assistenzakenacasa@kenamobile.it, o via fax al numero 800.147.369 oppure con PEC (kenamobile@pec.telecomitalia.com) o per raccomanda A/R all’indirizzo TIM S.p.A. Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano, oppure recandoti in uno dei nostri Punti Vendita Kena autorizzati.

Il Servizio Kena Casa sarà interrotto entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso e ti verrà restituita l’eventuale quota parte del canone non goduta.

Nel caso il recesso avvenga prima che siano trascorsi 12 mesi solari dalla data di attivazione, ti sarà richiesto di corrispondere:

  • il pagamento del contributo di attivazione (proseguendo il piano rateale fino al saldo della dodicesima rata o in un’unica soluzione);
  • i costi di recesso di 61€ i.i..

Nel caso il recesso all’Offerta avvenga dopo l’attivazione del Servizio, ti sarà richiesto di corrispondere il solo costo di recesso di 61€ i.i..

In ogni caso, un nostro incaricato verrà a disinstallare il kit di installazione – previo appuntamento – ed un corriere si occuperà di recuperarlo presso la tua abitazione e riconsegna a TIM.

Estinzione del Contratto

In caso di estinzione del contratto o annullamento dell’ordine, il kit di installazione in noleggio, verrà disinstallato da un tecnico incaricato da TIM previo appuntamento telefonico; successivamente un Corriere incaricato passerà a ritirarlo.
La mancata restituzione del kit di installazione verrà considerata come una richiesta di acquisto del kit da parte del Cliente. In tal caso, TIM addebiterà un importo pari a 108€ (i.i.), decurtato di un 1/36 per ogni mese di vigenza del contratto.

Contatti

Modulistica Sperimentazione dall’8/05/2019

Modulistica Sperimentazione dal 18/04/2019 al 07/05/19

Modulistica Sperimentazione fino al 17/04/2019

  • Cosa succede se dopo l’installazione del modem ho un livello di copertura bassa o non ho la connessione ad Internet?

Controlla che il tuo modem sia collegato correttamente alla presa di corrente e che i led siano accesi. Assicurati di non aver rimosso la SIM. Se nonostante questo non hai connessione ad Internet contatta il nostro Servizio Assistenza Clienti 181.

  • Come posso recedere dal servizio?

Puoi recedere dal rapporto contrattuale dandone comunicazione a TIM S.p.A., compilando l’apposito modulo scaricabile nella Modulistica sottostante e inviandolo, sottoscritto e corredato da una copia del Documento di Identità all’indirizzo e-mail assistenzakenacasa@kenamobile.it, oppure via fax al n. 800.147.369, oppure con PEC kenamobile@pec.telecomitalia.it o raccomanda AR all’indirizzo: TIM S.p.A., Via Gaetano Negri, 1 – 20123 Milano.

In alternativa puoi recarti in un Punto Vendita autorizzato.