Se la tua SIM non si registra in Rete o non funziona correttamente, puoi chiamare il Servizio Assistenza Clienti 181 facendo delle verifiche preventive che potrai riferire all’operatore:
- leggi bene cosa è scritto sul display del tuo telefono quando inserisci la SIM;
- fai una ricerca manuale di Rete, selezionando dalle Impostazioni del telefono la Rete TIM;
- riavvia il telefono;
- inserisci la SIM in un altro telefono per verificare se con un altro dispositivo la SIM continua a non funzionare.
Una volta che l’Operatore avrà accertato il malfunzionamento della tua SIM, potrai recarti presso un Negozio Autorizzato e procedere direttamente alla sostituzione della SIM.
Nel caso tu non possa recarti in prima persona, puoi incaricare un delegato compilando il modulo “Delega Richiesta Cambio SIM” scaricabile online nella Sezione Modulistica.
La sostituzione è gratuita per i 24 mesi successivi dall’acquisto della SIM.