Se la tua SIM non si registra in rete o non funziona correttamente, puoi chiamare il Servizio Assistenza Clienti 181 facendo delle verifiche preventive che potrai riferire all’operatore:

  • leggi bene cosa è scritto sul display del tuo telefono quando inserisci la SIM;
  • fai una ricerca manuale di rete selezionando dalle Impostazioni del telefono la rete TIM;
  • riavvia il telefono;
  • inserisci la SIM in un altro telefono per verificare se con un altro dispositivo la SIM continua a non funzionare.

Una volta accertato il malfunzionamento della tua SIM con il supporto del Servizio Assistenza Clienti, l’operatore procederà con la richiesta di sostituzione della nuova SIM che ti verrà spedita con un Corriere al quale dovrai mostrare personalmente il tuo Documento di Identità.

La sostituzione è gratuita per i 24 mesi successivi dall’acquisto della SIM.