Se la tua SIM non si registra in Rete o non funziona correttamente, puoi chiamare il Servizio Assistenza Clienti 181 facendo delle verifiche preventive che potrai riferire all’operatore:
- leggi bene cosa è scritto sul display del tuo telefono quando inserisci la SIM;
- fai una ricerca manuale di Rete, selezionando dalle Impostazioni del telefono la Rete TIM;
- riavvia il telefono;
- inserisci la SIM in un altro telefono per verificare se con un altro dispositivo la SIM continua a non funzionare.
Una volta che l’Operatore avrà accertato il malfunzionamento della tua SIM, dotrai recarti presso un Negozio Autorizzato e procedere direttamente alla sostituzione della SIM. È necessario presentare un tuo Documento d’Identità valido, il Codice Fiscale e la SIM non funzionante.
La sostituzione è gratuita per i 24 mesi successivi dall’acquisto della SIM.