Come spostare la tua eSIM su un altro dispositivo

Puoi spostare l’eSIM su nuovo smartphone, cancellando il profilo eSIM presente sul vecchio dispositivo e successivamente inquadrando il tuo QR code con il nuovo dispositivo.

È importante che il dispositivo sia connesso ad una rete WiFi quando si cancella il Profilo e, se richiesto dal dispositivo, eseguire prima la disabilitazione del profilo per poi procedere alla sua cancellazione.

Se smarrisci il QR Code ed hai necessità di scaricare nuovamente il Profilo, potrai richiederlo nella tua Area Privata MyKena nella sezione “La tua eSIM” oppure dovrai richiedere un cambio carta presso un punto vendita.