TIMVISION – Eventi Live di rilevanza sociale o di grande interesse pubblico
Con riferimento alla visione degli Eventi live di cui TIM detiene i diritti di trasmissione per TIMVISION, dal 16 ottobre 2025 saranno applicati i parametri di regolarità del servizio e qualità delle immagini come definiti alla Delibera n. 74/24/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
In caso di mancato rispetto di uno o più parametri di qualità del servizio (come riportato nella specifica sezione dell’Area Clienti TIMVISION), sarà possibile richiedere un indennizzo, calcolato sul valore di listino del servizio TIMVISION (con esclusione delle altre componenti di offerta del pacchetto sottoscritto), fatta eccezione per gli Eventi trasmessi in chiaro e gratuitamente.
La procedura per la richiesta di indennizzo è disponibile nella sezione Eventi Live TIMVISION al seguente link: https://www.tim.it/assistenza/tv-calcio/timvision.
Per ulteriori informazioni sono disponibili i consueti canali di contatto di assistenza clienti TIM e Kena, nonché la Carta dei servizi consultabile al seguente link:
