Roaming Zona 3
Roaming Zona 3
INVIO SMS
I Costi sono IVA inclusa.
Gli SMS ricevuti non prevedono alcun addebito.
TRAFFICO DATI
I costi sono IVA inclusa; la tariffazione è a scatti di 1KB.
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
CHIAMATE
EFFETTUATE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,19€.
RICEVUTE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,17€.
I Costi sono IVA inclusa.
Gli SMS ricevuti non prevedono alcun addebito.
EFFETTUATE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,19€.
RICEVUTE
I Costi sono IVA inclusa; la Tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
È previsto uno scatto alla risposta di 0,17€.
I costi sono IVA inclusa; la tariffazione è a scatti di 1KB. All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
PAESI ZONA 3
Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bermuda, Botswana, Brazil, Burundi, Cayman Islands, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa d’Avorio, Costa Rica, Dominica, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Fiji, Gambia, Ghana, Giamaica, Giappone, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guam, Guatemala, Haiti, India, Iran, Iraq, Isole Marianne Settentrionali, Israel, Kuwait, Kyrgyzstan, Lesotho, Libano, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mozambico, Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Nuova Zelanda, Oman, Paesi Bassi, Pakistan, Palestina, Porto Rico, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St Kitts e Nevis, State of Papua New Guinea, Sudafrica, Sudan del Sud, Sudan, Suriname, Swatziland, Taiwan, Thailandia, Tonga, Turks and Caicos Islands, U.S. Virgin Islands, Ukraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yanmar, Yemen.
Domande frequenti
Per navigare all’Estero è importante che il tuo dispositivo mobile sia abilitato al Traffico Roaming.
Per verificare se il tuo dispositivo è abilitato:
- verifica che il tuo APN sia “web.kenamobile.it”; in caso contrario consulta la pagina “Configurazione Telefono”.
- verifica che sia attivo il Traffico Roaming. Come fare?:
- per Android: vai su Impostazioni > Altro > Reti Cellulari > Attivare Roaming Dati
- per IOS: vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming Dati ON.
Arrivato in un Paese Estero, riceverai dei messaggi di benvenuto con tutte le informazioni necessarie per la Navigazione in Roaming.
Se non riesci a navigare:
- spegni e riaccendi il tuo cellulare;
- verifica che la SIM Kena Mobile sia impostata su Roaming
- se hai un Device Android: vai su menù Applicazioni > cerca SIM Kena Mobile > Imposta Roaming
- se hai un Device IOS: vai su Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming Dati ON
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e dipende dalla Rete dell’Operatore con il quale TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.
Puoi ricaricare la SIM:
- direttamente dal Sito o da App Kena Mobile (disponibile per Android e per iPhone)
- chiamando il Servizio Assistenza Clienti 00393505999181
- chiedendo ad un tuo amico o familiare di fare una ricarica sul tuo numero dall’Italia.
Se sei all’Estero ricorda che la tua SIM Kena è abilitata automaticamente al Traffico Dati Roaming, se desideri bloccare la navigazione Dati, devi inviare al numero +39 3505999990il seguente SMS gratuito:
“Dati off“
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
Per abilitare nuovamente la navigazione Dati Roaming, devi inviare al numero +39 3505999990il seguente SMS gratuito:
“Dati on”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
In alternativa puoi chiamare il Servizio Assistenza Clienti 181 dall’Italia o il numero+39 3505999181 se ti trovi all’Estero.
All’Estero la velocità di connessione è in 4G e e dipende dalla Rete dell’Operatore con i quali TIM ha stretto accordi di Roaming. Per visualizzare gli accordi 4G clicca qui.